Публичная оферта
г. Москва
Настоящая Оферта ИП Соколова Светлана Лазаревна адресована в соответствии с п. 2 ст.437 Гражданского кодекса Российской любому Клиенту, желающему приобрести Билеты на Мероприятия через Систему сайта www.babystage.ru Оферта регламентирует условия приобретения и возврата Билетов, права и обязанности, возникающие в связи с этим у Организатора и Клиента. Перед приобретением Билетов через Систему Клиент должен ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Если Клиент не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, Клиент не должен приобретать Билеты на мероприятия через Систему.
1. Определения
В настоящем документе нижеприведенные определения используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:
1.1. Система – система продажи билетов, состоящая из web-портала babystage.ru
1.2. Сайт - Интернет-сайт, принадлежащий ИП Соколовой Светлане Лазаревне, расположенный в сети интернет по адресу babystage.ru
1.3. Мероприятие - зрелищное мероприятие, в том числе: театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе, на открытой площадке, спортивное соревнование, любое иное событие.
1.4. Организатор –
1.5. Услуга Организатора – проведение мероприятий, оказываемых Организатором, посещение которых возможно при предъявлении Билета.
1.6. Компания – ИП Соколова Светлана Лазаревна (ОГРН 307770000173101, ИНН 770307927913, адрес: 123290, г. Москва, Мукомольный проезд д.2, кв.1270)
1.7. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт babystage.ru без цели размещения Заказа.
1.8. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающее приобрести билеты через Систему.
1.9. Клиент — Пользователь, разместивший Заказ на сайте babystage.ru
1.10. Билет – документ, реализованный Клиенту с использованием Системы, удостоверяющий заключение между Организатором мероприятия и Клиентом договора, дающего право Клиенту на посещение Мероприятия, указанного в Билете.
1.11. Номинальная цена билета – цена посещения Мероприятия, которую устанавливает Зрелищное учреждение.
1.12. Сервисные услуги – использование ресурсов Системы при реализации Билетов через Систему (выбор и Заказ Билетов из информационной базы Системы, справочные, консультационные услуги).
1.13. Сервисный сбор – денежные средства за сервисные услуги, которые могут взиматься Оператором Системы с каждого Клиента при приобретении Билета с использованием Системы. Величина Сервисного сбора для каждого Билета определяется Компанией индивидуально.
1.14. Заказ – один или несколько Билетов на Мероприятия, выбранные Клиентом из Системы. Полная стоимость Заказа включает номинальную цену выбранных клиентом Билетов и Сервисный сбор.
2. Общие Положения
2.1. Предметом настоящей Оферты является информирование Клиентов о способах и порядке приобретения билетов на Мероприятия через Систему, предоставление Клиенту сервисных услуг при реализации Билетов на Мероприятия с использованием Системы.
2.2. Приобретение Билетов Клиентом с использованием Системы производится на условиях настоящей Оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу Билетов третьему лицу в коммерческих целях.
2.3. Для приобретения Билетов на Мероприятия Клиент может сделать Заказ на приобретение Билетов на Сайте (babystage.ru).
2.4. Билеты реализуются от имени Организатора. Реализованные Билеты считаются собственностью Организатора. С момента приобретения Билетов Клиентами все права и обязанности по Билетам возникают непосредственно между Организатором и Клиентами.
2.5. Компания не несет ответственности за действия Организатора и/или его иных официальных представителей по реализации Билетов, равно как и за организацию и факт проведения Мероприятия. Компания не осуществляет деятельности по проведению и организации каких-либо Мероприятий.
2.6. После формирования Клиенту Билета через Систему сервисные услуги считаются оказанными. Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор при покупке билета на мероприятие взимался).
2.7. Если Клиент не готов воспользоваться сервисными услугами, Клиент вправе приобрести Билет на Мероприятие в кассе самого Организатора или через иные кассы.
3. Правила акцепта, изменения условий Оферты
3.1. Принятие (акцепт) Клиентом настоящей Оферты осуществляется путем оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
3.2. Совершение действий, указанных в п. 3.1 Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий Оферты, без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ), а также согласие Клиента на предоставление Компании своих персональных данных (и/или персональных данных третьих лиц), сообщаемых Клиентом Компании в процессе приобретения Билетов, а именно: фамилия, имя; адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон и их обработку. Действующая редакция настоящей Оферты, всегда размещаются на Сайте (www.babystage.ru). Компания имеет право вносить в одностороннем порядке изменения в настоящую Оферту, но в любом случае, такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе на Сайте. Использование Клиентом услуг Компании после внесения изменений в текст Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений без каких-либо изъятий или ограничений. Клиент дает свое согласие на обработку Компанией предоставленных клиентом персональных данных.
3.3. Клиент соглашается с тем, что Предоставление Клиентом персональных данных, указанных в п. 3.2. Настоящей Оферты, осуществляется в целях оказания Клиенту услуг, предусмотренных п. 2.1. Настоящей Оферты. Клиент дает свое согласие на обработку Компанией персональных данных, предоставленных Клиентом.
3.4. Клиент дает свое полное, информированное, сознательное согласие Компании на обработку предоставленных клиентом персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. Обработка предоставленных Клиентом персональных данных осуществляется в целях оказания Клиенту услуг, предусмотренных п. 2.1. Настоящей Оферты, согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, запись, систематизацию, использование, удаление, уничтожение персональных данных. Компания осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.
3.6. Клиент дает свое полное, информированное, сознательное согласие на передачу Организатору предоставленных им персональных данных, а именно: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, в целях исполнения договоров с Клиентом, согласно п. 2 ч. 2 ст. 22 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.7. Компания осуществляет передачу предоставленных Клиентом персональных данных в объеме, предусмотренном п. 3.6. настоящей Оферты, исключительно в целях исполнения обязательств, связанных с исполнением обязательств по реализации Билета/билетов, иных обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
3.8. Срок использования предоставленных Клиентом данных - бессрочно.
4. Оплата Заказа
4.1. Оплата осуществляется с помощью банковской карты через ПАО Сбербанк.
4.2. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт:
- VISA
- MASTER CARD
- МИР
при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.
О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк.
4.3. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
4.4. Для оплаты (ввода реквизитов карты Клиента) Клиент будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Клиента поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
5. Отмена и(или) замена и (или) перенос Мероприятия
5.1. В случае отмены, замены, переноса Мероприятия Билеты подлежат возврату Организатору мероприятия (если иное не будет установлено дополнительно, о чем будет размещена информация на Сайте).
5.2. За дополнительной информацией Клиент вправе обращаться к Организатору мероприятия, а также может получить ее на Сайте или по телефону +7(495)120-40-56.
5.3. В случае отмены, замены, переноса мероприятия Организатор осуществляет полный возврат денежных средств Клиенту за приобретенные им Билеты на мероприятие или переносит билеты, по договоренности с Клиентом.
6. Отказ Клиента от посещения Мероприятия
6.1. Клиент в праве оформить возврат денежных средств (согласно пункту 6.2.) или перенести дату посещения Мероприятия, по договоренности с Организатором.
6.2. Возврат билетов Организатору осуществляется в соответствии с Федеральный законом Российской Федерации от 18 июля 2019 года №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» http://www.kremlin.ru/acts/bank/44465
6. 3. Частичный возврат билетов в заказе при отказе покупателя от посещения мероприятий организаторов невозможен! Вернуть можно только все билеты в заказе.
7. Порядок оформления возврата Заказа
7.1. Для возврата денежных средств Клиенту необходимо направить на электронный адрес sokolova.funnybell@gmail.com «Заявление о возврате денежных средств», вместе с приложением копии паспорта и приобретенного Клиентом билета/приобретенных Клиентом билетов.
7.2. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня (может быть увеличен до 240 дней в одностороннем порядке Организатором, с уведомлением Клиента) со дня получения 3аявления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
7.3. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный при оформлении Заказа.
7.4 Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: sokolova.funnybell@gmail.com
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Клиент имеет право:
8.1.1. Получать Билеты согласно Заказу при условии его своевременной оплаты и соблюдения условий Оферты.
8.1.2. Получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иную информацию в отношении Мероприятий, которой владеет Компания в рамках своих полномочий, в том числе с использованием Сайта, путем обращения в Компанию.
8.1.3. Выбирать способ оплаты Заказа из предложенных на Сайте. При этом, Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с правилами использования того или иного способа платежа.
8.1.4. Направлять отзывы о работе Компании по контактам, указанным на Сайте.
8.1.5. Использовать при оформлении Заказов бонусы, скидки, промокоды, при наличии такой возможности. Информация об акциях публикуется на Сайте Компании.
8.2. Клиент обязан:
8.2.1. Оплатить в полном объеме стоимость Заказа.
8.2.2. Не размещать, не публиковать, не передавать, не распространять недостоверную или заведомо ложную информацию или сообщения, которые могут причинить какой-либо вред работе или деловой репутации Компании или Организатора мероприятия.
8.2.3. В случае отмены, замены, переноса Мероприятия самостоятельно решать вопросы с Организатором мероприятия о возврате денег за приобретенные Билеты или переносе даты посещения Мероприятия.
8.2.4. Соблюдать все процедуры оформления/оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте и на Сайте.
8.3. Компания имеет право:
8.3.1. Требовать от Клиента соблюдать все процедуры оформления/оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте и на Сайте.
8.3.2. При несогласии Клиента с настоящей Офертой на изложенных в ней условиях, отказать Клиенту в реализации ему через Систему Билета и оказании Услуг.
8.3.3. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги без предварительного уведомления в одностороннем порядке.
8.3.4. Включать в стоимость Заказа и взимать с Клиента Сервисный сбор (если на мероприятие, билет на которое приобрел Клиент, сервисный сбор взимается).
8.3.5. Требовать от Клиента полной оплаты Заказа перед тем, как произвести формирование и выдачу Билета на руки.
8.3.6. Аннулировать Заказ, если он не будет оплачен.
8.3.7. При несоблюдении Клиентом любого из пунктов Оферты без уведомления отказать ему в дальнейшем предоставлении Услуг.
8.4. Компания обязана:
8.4.1. Предоставлять Клиенту полученную от Организатора информацию о конкретном Мероприятии.
8.4.2. Предоставлять Клиенту Билеты при условии своевременного и надлежащего выкупа или ссылку для скачивания Билетов, направленную Клиенту на электронную почту.
8.4.3. Предоставлять Клиенту поступившую от Организатора информацию о замене, отмене, переносе Мероприятий, проводимых Организатором мероприятия, путем размещения такой информации на Сайте (www.babystage.ru), другими доступными для Компании способами. При этом Клиент соглашается, что в случае отсутствия возможности для связи с Клиентом (Клиент предоставил недостоверную, неточную информацию о себе и (или) недоступен для связи и (или) не контролирует информацию, поступающую ему на телефон, электронный адрес), Клиент обязуется самостоятельно получать такую информацию на Сайте или у Организатора мероприятия.
8.4.4. При наличии у Компании денежных средств, осуществить возврат Клиенту денежных средств за приобретенный Клиентом билет/приобретенные Клиентом билеты за вычетом фактически понесенных расходов согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9. Ответственность
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Компания не несет ответственности перед Клиентом за возврат денежных средств за приобретенные Клиентом Билеты при отмене, замене, переносе мероприятия, а также при правомерном отказе Клиента от посещения мероприятия до его начала. Ответственность за возврат денежных средств Клиенту при отмене, замене, переносе мероприятия, а также при правомерном отказе Клиента от посещения мероприятия до его начала несет Организатор мероприятия.
9.3. Компания не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Клиенту по причинам отсутствия Билетов на дату, время мероприятия, на конкретное Мероприятие, а также Билетов требуемой ценовой категории. Компания не несет ответственности перед Клиентом если Клиент, приобретая билеты, указал неактуальные и/или ошибочные данные (напр., ошибочный адрес электронной почты и др.).
9.4. Компания не несет ответственности за несоответствие Мероприятия, проводимого Организатором мероприятия, ожиданиям Клиента и/или его субъективной оценке. Компания не несет ответственности за замену актерского состава мероприятия.
9.5. Компания не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Организатором мероприятия своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о Мероприятиях или за надлежащее и своевременное проведение Мероприятий. С момента приобретения Билета любым зрителем все права и обязанности по Билету возникают непосредственно между Организатором мероприятия и Клиентом (зрителем).
9.6. Компания не несет ответственности, если результаты интеллектуальной деятельности и/или средства индивидуализации, информационные и иные материалы (фотографии, рисунки и т.п. (произведения), иные объекты авторского, смежного, и/или патентного права), передаваемые Компании организаторами Мероприятий, будут нарушать авторские, интеллектуальные права третьих лиц.
9.7. Стороны не несут ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания сторон и которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).
9.8. Компания не несет ответственности и не возмещает Клиенту никаких убытков (включая прямые и косвенные убытки) за сбои, перерывы в работе программного обеспечения Системы, по причинам, не зависящим от Компании, в результате или в связи с действиями и (или) бездействий третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения, в том числе если последнее не находится под прямым управлением Компании.
9.10. Клиент несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
9.11. Клиент несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты.
9.12. Споры, возникающие при исполнении Соглашения, заключенного на условиях настоящей Оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подлежит передаче Компании в письменной форме по адресу Компании с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Компанией в течение 30 (тридцати) дней с момента ее поступления. Если споры и разногласия между Сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде.
9.13. В любом случае размер ответственности Компании при возмещении убытков в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением настоящей Оферты не может превышать 1 000 (одна тысяча) рублей.
9.14. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10. Срок действия и порядок расторжения Оферты
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.
10.2. Клиент имеет право отказаться от Услуг до реализации ему через Систему Билетов, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Организатора.
10.3. Компания вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Клиента в случае нарушения Клиентом положений Оферты и иных правил, опубликованных на Сайте.
10.4. Если одно или несколько из положений Оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Оферты. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
10.5. Во всем, что не предусмотрено настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, правилами, размещенными на Сайте.
10.6. Правом применимым к правоотношениям, возникающим из настоящего договора, является право Российской Федерации. В случае необходимости толкования терминов, употребляемых в настоящем Договоре, а также во всем, что прямо не предусмотрено настоящим Договором Стороны руководствуются действующим законодательством РФ и обычаями делового оборота.
10.7. Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласия Организатора.
10.8. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию, в случае, если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в Оферте. Наряду с этим, Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору:
• Посредством размещения информации на Сайте babystage.ru– для уведомлений об изменениях Мероприятий, правилах Системы, текста Оферты, и иной информации, касающейся широкого круга лиц.
• С использованием телефона и электронной почты Клиента – для уведомлений об отмене, замене, переносе мероприятий, о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Клиента.
11. Даю согласие ИП Соколовой Светлане Лазаревне на передачу в обработку органам исполнительной власти города Москвы и подведомственным им организациям, участвующим в обеспечении соблюдения режима повышенной готовности, моих персональных данных и персональных данных лиц, для которых я приобретаю билеты, с целью контроля соответствия возможности выполнения мной ограничений, введенных указом Мэра Москвы от 06.10.2020 № 97-УМ и связанных с режимом повышенной готовности в условиях распространения COVID-19, в том числе в/до момента посещения мною соответствующего мероприятия (использования билета).
12. Обратная связь. Вопросы и предложения
12.1.Все предложения, вопросы и уведомления по поводу настоящей Оферты следует сообщать на электронную почту: sokolova.funnybell@gmail.com
3. Реквизиты Компании:
Индивидуальный Предприниматель
Соколова Светлана Лазаревна
Почтовый адрес: 123290, г. Москва, Мукомольный проезд д.2, кв.1270
ОГРНИП 307770000173101
ИНН 770307927913
